Sin dalla sua costituzione, la Shanghai Shibang Machinery Co., Ltd. ha adottato come suo obiettivo il motto “Tutto per i clienti” e ha offerto ai propri clienti un’assistenza totale di elevata qualità, di alto profilo ed altamente efficiente.

Il rapido servizio assistenza, la costruzione accurata e il prezzo ragionevole vi soddisferanno al meglio.

Siamo orientati al cliente e offriamo loro un servizio assistenza totale; Siamo incentrati sul servizio e offriamo ai nostri clienti prodotti personalizzati e ad alto valore; Miglioriamo la nostra qualità e facciamo il massimo per servire i nostri clienti!

Nella vendita dei prodotti, abbiamo a cuore innanzitutto l’interesse dei clienti. Il nostro servizio è alla costante ricerca di accuratezza e precisione. Siamo sempre precisi e attenti, dalla consulenza pre-vendita, all’assistenza dedicata, fino ai consigli per la vendita. Il design potente, lo sviluppo, la produzione, la messa a punto e la manutenzione dei prodotti, le visite periodiche a garanzia della qualità, l’abbondante disponibilità di ricambi a prezzi ragionevoli e il servizio rapido e soddisfacente: ogni passo è stato predisposto accuratamente per ridurre al minimo le preoccupazioni dei clienti.

La nostra azienda potenzia la comunicazione con i clienti non solo nella speranza di ottenere le loro valutazioni riguardo ai nostri prodotti, ma anche per passare ad una nuova fase di “persone che consumano perché rassicurate”. Raggiungere l’elevata efficienza dell’azienda riducendo i costi, velocizzare il feedback del mercato, accelerare l’innovazione tecnica, assicurare una qualità elevata riducendo i costi di produzione: facciamo tutto questo per consentire ai clienti di ottenere maggiori vantaggi e ricercare maggiori opportunità di affari sul mercato. Ci impegniamo a creare più valore per voi e la società.

Il personale della Shibang ha creato il marchio “Shibang” in molti anni di esperienza e impegno. Senza clienti soddisfatti non ci sarebbe futuro per l’azienda. Il nostro scopo è quello di sviluppare nuove tecnologie e nuovi prodotti per i nostri clienti e aumentare la nostra popolarità in questo campo. Dobbiamo accrescere la nostra posizione e diventare un buon esempio nel settore. Un gruppo di tecnici competenti è pronto a servirvi con entusiasmo in qualsiasi momento!

Concetto di servizio:
Tutto è fatto per i clienti, offrire loro prodotti ad alto valore aggiunto

Orientamento del servizio:
Puntare a realizzare le promesse del servizio per un’assistenza personalizzata; implementare i concetti di elevata qualità, alto profilo, alta efficienza e servizio totale nel processo, partendo dal design, dalla produzione e dalla gestione fino ad arrivare alla vendita dei prodotti.

A cominciare dal design, siamo attenti a ogni dettaglio per soddisfare i clienti al meglio.

1. Assistenza pre-vendita:
Da buon consulente, assistiamo i clienti e consentiamo loro di ottenere grandi e generosi ritorni sui loro investimenti.
(1) Scegliamo il modello di attrezzatura;
(2) Disegniamo e fabbrichiamo i prodotti in base alle esigenze specifiche dei clienti;
(3) Formiamo il personale tecnico dei clienti.

2. Servizi durante la vendita:
Rispettiamo i clienti; ci dedichiamo a migliorare il valore totale dei clienti.
(1) Controllo preliminare e collaudo dei prodotti precedente alla consegna;
(2) Assistenza ai clienti nella stesura di piani risolutivi.

3. Servizi post-vendita:
Offriamo una rapida assistenza per ridurre al minimo le preoccupazioni dei clienti.
(1) Assistiamo i clienti nella preparazione del progetto di costruzione preliminare;
(2) Installazione e messa a punto dell’attrezzatura;
(3) Formazione sul campo degli operatori di prima linea;
(4) Verifica periodica dell’attrezzatura;
(5) Prendiamo l’iniziativa per eliminare rapidamente i problemi in loco;
(6) Distribuzione porta-a-porta dei ricambi in garanzia;
(7) Offriamo un servizio perfetto;
(8) Offriamo consulenza tecnica;
(9) Manutenzione delle grandi apparecchiature.